תנאי שימוש

תקנון שימוש ומדיניות פרטיות

הגדרות

    • "החברה": oms

    • "האתר" – אתר אינטרנט bunnybe.co.il

    • "הפריטים" – מוצרי ילדים , מתנות.

    • "כתובת למשלוח": הכתובת שציינה המזמין ככתובת לקבלת הזמנותיו/ה.

    • "יום ביצוע ההזמנה" – היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצע/ה המזמין/ה.

    • "יום עסקים" – ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם שישי, שבת, בי חג וחול המועד.

    • "הלקוח"/"משתמש" – כל אדם (לרבות תאגיד, חברה אושותפות) הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, אשר לו כרטיס אשראי תקף בבעלותו וכתובת דוא"ל.

מבואה

    • האתר מופעל ע"י החברה ובבעלותה.

    • האתר משמש בתור חנות וירטואלית לרכישת מוצרי החברה.

    • ניתן לפנות לשירות השירות של החברה בכתובת הדו"ל : oms@bunnybe.co.il

       ובטלפון מספר:  054-7377373 הזמין גם באמצעות היישומון " WhatsApp ".

    • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא הנוחות בלבד והתקנון לשם שימוש לבני שני המינים באופן שווה.

    • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

    • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין והסכים להן. התקנון כולל חוזה מחייב בינן.

    • מובהר כי החברה רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא מראש.

    • מובהר כי החברה רשאית לשנות את התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

    • תקנון והלקוח הינו קטין, או שמונה לו אפוטרופוס, הלקוח יכול לידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלו בדבר הוראות תקנון זה פוקוס את האישורים לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת האתר. 

הרכישה

    • האתר יכול לקנות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של מוצרי החברה בצורה וירטואלית.

    • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.

    • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישור חברת האשראי.

    • מחיר המוצר המוצג באתר כולל את המע"מ.

    • החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המוצרים באתר בכל עת, ,להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להפסיק שיווק ומכירה של מוצרים, לשנות מחיר וכד' וכל זאת ללא כל הודעה מוקדמת.

    • חברת שומרת לעצמה את הזכות לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה הבלעדי.

    • מובר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד.

    • סליקת האשראי תבוצע באמצעות חברה חיצונית וכלל האחריות ו/או מידע ו/או פרטי האשראי של הלקוח יהיו באחריות חברת הסליקה.

    • מידע שיימסר על ידי הלקוח באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני לגבי מבצעי החברה.

תנאים להשלמת עסקת הרכישה

    • עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה לקבלת אישור החיוב ע"י חברת הסליקה. 

    • השלמת עסקת הרכישה מותנית גם עם שהמוצרים המבוקשים מתקיימים במלאי בעת השלמת ההזמנה. 

    • במקרה של מוצר אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה בספקתו, האם היא יכולה להודיע ​​למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה מסודרת תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני בהודעה טלפונית, על פי בחירת החברה במקרה כזה, לא תהיה למשתמש טענה נגד החברה ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר על כל דבר.

    • החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה.

החצרות וביטולים

    • הלקוח יכול לבטל את העסקה באתר לפי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") או לחילופין, להחליף את המוצר מול מוצר חלופי שווה ערך.

    • הלקוח לא יכול לבטל קוד שנושא את שם הלקוח ו/או נרקם בעיצוב אישי עבורו. לדוגמא: מוצר הנושא את שם הלקוח, ולא יהא זכאי להחזר כספי, אלא אם כן בטל את העסקה התבקש לפני שהחברה ביצעה את הפעולה. מוסכם כי לצרוך קביעה האם החברה ביצעה את הפעולה, דיווח של החברה יהא הקובע לעיין סוגיה עובדתית ככל שתתעורר.

    • ביטול העסקה או החלפת המוצר מותנים תוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ולפני משלוח הפריטים ללקוח. ביטול או ההחלפה יעשו באמצעות הודעה בדוא"ל -oms@bunnybe.co.il  , או מול שירות בטלפון 054-7377373

    • ככל שיבחר לבטל את ההזמנה חזר יהיה הלקוח זכאי לקבלת השלום השלם (לרבות דמי המשלוח, ככל הנראה). 

    • העסקה או החלפת המוצרים יהיו בתוקף אך ורק לאחר קבלת הודעה בכתב מהחברה המאשרת את הבקשה. 

    • מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

     טופס בקשה להחזרה או ביטול 

ביטול עסקת הרכישה על ידי החברה

    • החברה זכאית להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שבוצעה באתר הבא: 

    • לאחר יום עסקת הרכישה התגלה כי הפריט אזל מהמלאי. 

    • מקרה אשר בו, מחמת "כוח עליון", אין אפשרות לבצע את החברה לניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או בהתחייבות אחרת שלה. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: הגבלות בשל נגיף הקורונה, תקלות מחשבים, תקלות מערכות טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה משהו ואירוע בטחוני.

    • באישור העסקה חייבת החברה לבטל את העסקה או להציע לפריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם למתן הערך. 

    • בוטלה מכירה כזו החברה לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.

אספקה ​​והובלת המוצר

    • החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהיא קלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר בתאם לנתונים שהזין.

    • החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ​​ו/או אי-אספקה, שנגרמה למשל מכוח עליון ו/או מאירועים במקום בשליטתה.

    • משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה. 

    • מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

    • המוצר יסופק עד 12 ימי עסקים מיום ההזמנה.

שירותים לקוחות

    • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בדוא"ל oms@bunnybe.co.il  ובטלפון 054-7377373 .

אחריות ושירות

    • הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום מוגבל להחלפה של המוצר הפגום. 

    • החבות מוצר של החברה לכל פגום לא תעלה במקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.

    • החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או שימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי.

    • על הלקוח נזק חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור עובדן, וחבלה לגופו ו/או רכשו ו/או רכשם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי שימוש במוצר, למעט בקביעת הבקשה כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנות. הבלעדית של החברה.

אבטחת מידע ופרטיות

    • החברה וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעמה, יכולים להשתמש במידע על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. 

    • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות. ישר או עקיף, שיגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

    • החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הלקוח אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות, ולספק לך מידע על מוצרים ומידע נוסף באמצעות דוא"ל או כל אמצעי אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה ובהתאם לכל דין.

    • בלחיצה על כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה. 

    • באם תחפוץ בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה השאירו לנו פניה בדוא"ל  oms@bunnybe.co.il   . 

קניין רוחני

    • כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן קניות הבלעדי של החברה.

    • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע אחר מהאתר אלא אם ניתנה הסכמה מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט ייחודית

    • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו לפעול לדין הישראלי בלבד. סמכת השיפוט ייחודית תהא לבתי המשפט (השלום או המח) בבאר שבע ולא לכל בית משפט או ערכאה שיפוטית אחרת.